首页 个人助理 企业总机  

用户登录 Login
注册方法 register
功能演绎 demo
资费标准 fee
客户服务 service
企业总机简介
为政企客户客户提供24 小时、365 天专业化总机服务。它整合企业语音门户、分机自动转接、语音拨号、人工服务、企业号簿、信息代发等多项服务功能。
 

客户服务

1
、  企业总机申请后多长时间可以使用?
24小时内开通,如需新装固定电话则需等待固定电话竣工方可开通。

2、  分机号是否可以转长途?
分机可转国内长途,但需要到电信营业厅申请开通国内长途转接。

3  分机号是否可以转手机及其他运营商电话?
可以转移动和联通手机,但不能转接其他运营商本地电话。

4  人工转接费如何收取?
超出产品包含的免费人工转接次数部分按每次0.20元收取人工转接费。人工转接次数仅统计成功次数,未成功的转接不计次、不收费。

5  通信录容量1000个是否代表最多只能有1000个电话号码?
通信录容量1000个代表1000个记录,每个记录可包含办公电话、手机、小灵通、家庭电话、传真等多个号码,因此可存储的号码远远超过1000个。

6  本地转接如何收费?长途转接如何收费?请举例说明。
本地转接免收转接费,长途转接按0.20元/分钟向企业总机客户收取长途转接费。如福州A用户拨打福州某企业总机号码0591-88812345,输入分机号101,该分机实际转接到福州本地电话81234567,则通话结束后,企业总机号码不产生任何通信费。如A用户输入分机102,该分机实际转异地长途,则通话结束后,长途转接通话费在企业总机号码上计收。A用户拨打企业总机的产生的市话接入费照常在主叫号码上计收。

7  企业总机号码是否可以沿用现有的固定电话?
可以。

8  没有固定电话是否可以申请企业总机?
可以,但申请同时需先新装固定电话,再开通企业总机。

9  是否任何人都可以查询转接公司内部的电话号码?
企业总机管理员可以通过企业总机Web管理系统设置不同号码的查询转接权限,不对外公开的号码可将其权限设置为“高级”或“内部”;对外公开的号码权限设置为“公开”。

10、 企业总机Web管理系统登陆密码忘记了怎么办?
企业总机管理员登陆密码遗忘可以到电信营业厅进行企业总机密码初始化,企业员工登陆密码遗忘可以由企业管理员负责重新设置。




相关连接: 福建电信 | 网络号百| 电信网上营业厅 | 福建热线 | 互联星空 | 新年祝福短信
CopyRight©2004福建省电信有限公司版权所有 | 中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可编号:闽ICP号00002